Cambios y devoluciones 100 días

Condiciones de venta

Las compras realizadas en www.destalia.com se entenderán realizadas en el domicilio social de nuestra empresa:

5PM Distribución y Gestión S.L. C/ Maestro Valls, 48-27 Almacén y Oficinas: Pasaje Angels i Federic, 1 Bajo 46022 Valencia - España NIF: B832467333

Las compras realizadas a través de esta tienda online quedan sujetas al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), según lo establecido en la normativa vigente, estando ya incluido en los precios mostrados.

PRECIOS Y FACTURAS

Todos los precios indicados en nuestra web aparecen en Euros, incluyen el IVA y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Nos reservamos el derecho a cambiar los precios en la web sin previo aviso. Los gastos de envío, si los hubiera, se añaden al final del pedido. En todos los casos, se generará una factura una vez que se confirme la recepción del pago. Cualquier otra confirmación de pedido (recibida por correo electrónico o impresa desde la web) tendrá validez legal como comprobante de compra, no como factura.

ENVIOS Y PORTES

España penínsular:

Se realizan envíos a territorio nacional peninsular mediante la empresa transportista Zeleris, entregándo la mercancía en la dirección de entrega indicada al hacer la compra.

Los productos en stock en nuestro almacén se entregan en un plazo aproximado de 1 a 2 días laborales a partir de la confirmación de pago del pedido, aunque podría variar en función del servicio de reparto de la empresa transportista y los días de fiesta locales y nacionales.

El resto de los productos que se muestran en la tienda se entregan en un plazo aproximado de 10 días, ya que hay que sumarle a los días de transito con el transportista nacional, los días que nos tarda la mercancía en llegar de fábrica.

Gastos de envío: Los gastos de envío son gratis en pedidos superiores a 30 €. Para el resto de los pedidos los gastos de envío serán 5 €.

Los pagos admitidos son: Tarjeta de Crédito o débito, Contra-reembolso, Transferencia Bancaria, iupay y Paypal. El pago contra-reembolso conlleva un cargo extra de 3 € (IVA incluido).

Islas Baleares:

Se realizan envíos a las Islas Baleares mediante la empresa transportista Zeleris, entregándo la mercancía en la dirección de entrega indicada al hacer la compra..

Los productos en stock en nuestro almacén se entregan en un plazo aproximado de 1 a 2 días laborales a partir de la confirmación de pago del pedido, aunque podría variar en función del servicio de reparto de la empresa transportista y los días de fiesta locales y nacionales.

El resto de los productos que se muestran en la tienda se entregan en un plazo aproximado de 10 días, ya que hay que sumarle a los días de transito con el transportista nacional, los días que nos tarda la mercancía en llegar de fábrica.

Gastos de envío: En pedidos superiores a 30 € se aplicará un cargo de 6,00 € (IVA incluido) en concepto de gastos de envío. Para el resto de los pedidos los gastos de envío serán 12 €.

Los pagos admitidos son: Tarjeta de Crédito o débito, Transferencia Bancaria, iupay y Paypal. No se admite el pago contra-reembolso.

Canarias, Ceuta y Melilla:

De momento sólo realizamos envíos a España Peninsular e Islas Baleares. NO se realizan envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.

Resto de destinos:

No se realizan envíos a otros destinos fuera de España.

FORMAS DE PAGO

Disponemos de varias formas de pago, adaptadas a tus preferencias:

Tarjeta de crédito o débito. A traves de la pasarela de pago segura de Visa / Mastercard SecureCode. En el momento de confirmar la compra el sistema abrirá una nueva ventana en tu navegador, conectando a la pasarela segura de pagos en la cual te pedirá los datos de tu tarjeta. Ten en cuenta que destalia.com no tendrá acceso en ningún momento a esos datos; unicamente recibiremos la confirmación del pago.

• Puedes pagar tus compras usando tu cuenta de PayPal.

Transferencia Bancaria. Una vez formalizada tu compra te remitiremos una cuenta bancaria en la que podrás realizar tu transferencia. La confirmación de la misma depende de tu banco, entre uno y dos días.

• Puedes pagar utilizando tu cartera digital iupay. Si quieres más información sobre este servicio, haz click aquí.

Contra-reembolso. Este pago conlleva un cargo extra de 3 € en concepto de gastos de gestión y cobro de la empresa transportista. Te recomendamos tener el dinero exacto cuando te lleven tu compra, porque los repartidores puede que no lleven cambio.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todos los pedidos cuentan con un plazo de 100 días, desde su recepción, para proceder a su cambio o devolución.

La mercancía será enviada en perfectas condiciones, y con el embalaje y la etiqueta original. No se admitirán cambios o devoluciones de prendas usadas.

Para proceder a su cambio o devolución será imprescindible contactar antes con nosotros, via email, teléfono o desde la sección "cambios y devoluciones", e indicar los datos del comprador, el número de pedido o factura y el motivo.

Si la mercancía recibida no es la que incluia tu pedido o está defectuosa, nosotros correremos con los gastos de devolución y retorno, enviandote a nuestro transportista a recogerla.

En caso de que quieras hacer un cambio de talla o de producto, tendrás que enviarnos la mercancía por el método que consideres oportuno. Te recomendamos el envío por correo certificado o paquete azul para que quede constancia de la entrega.

AVISO LEGAL

Constituye un delito de estafa electrónica prevista en el artículo 248 del Código Penal -y castigado con penas de hasta 6 años de prisión- la utilización de sistemas de pago electrónico con tarjeta de crédito cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias: El usuario facilita datos falsos del comprador o de la tarjeta utilizada. Utilizar los datos de una persona diferente al comprador. Facilitar números de tarjeta que no coincidan con la del comprador. Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas. Utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares. Nos reservamos la posibilidad de denegar la entrega del pedido cuando los sistemas internos de identificación alerten sobre la posibilidad de irregularidades en la transacción.