Cambios y devoluciones

Todos los pedidos cuentan con un plazo de 100 días, desde su recepción, para proceder a su cambio o devolución.

La mercancía será enviada en perfectas condiciones, y con el embalaje y la etiqueta original. No se admitirán cambios o devoluciones de prendas usadas.

Para proceder a su cambio o devolución será imprescindible contactar antes con nosotros e indicar los datos del comprador, el número de pedido o factura y el motivo.

Si la mercancía recibida no es la que incluía tu pedido o está defectuosa, nosotros correremos con los gastos de devolución y retorno, enviándote a nuestro transportista a recogerla.

En caso de que quieras hacer un cambio de talla o de producto, tendrás que enviarnos la mercancía por el método que consideres oportuno. Te recomendamos el envío por correo certificado o paquete azul para que quede constancia de la entrega.

 

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